دور الدعم الفني

دور الدعم الفني

الدعم الفنى للعملاء هو خدمات ما بعد البيع على الوجه التالى :

  • متابعة أداء المنتجات لدى العملاء
  • حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات
  • يتم المعاونة وابداء الرأى الفنى لحل المشاكل المتعلقة بالمعدات المستخدم فيها المنتجات البترولية
  • عمل ندوات فنية لكبار العملاء وكذا لرجال البيع بالشركة

كما يقوم قطاع الخدمات الفنية بوضع المواصفات الفنية للزيوت

والشحوم التى يتم تسويقها بالشركة و تحديد المواصفات الفنية المطلوبة

لانتاج منتجات حديثة تتماشى مع التطورات الحديثة مجال انتاج وتسويق

المنتجات البترولية .

(البرنامج الكامل للدورات التدريبية لدي العملاء)

  • نظرية التزييت
  • الخواص العامة للمنتجات البترولية
  •  زيوت محركات الاحترق الداخلي
  •  مدلول اختبارات الزيوت المستعملة للمحركات
  •  المشكلات الشائعة في مجال تداول زيوت المحركات

خواص واستعمالات كلا من:

  •  الوقود بأنواعه المختلفة
  •  الشحوم

المشكلات الشائعة في مجال تداول واستخدام هذه المنتجات

خواص واستعمالات كلا من :-

  •  زيوت التوربينات
  •  زيوت المحولات الكهربائية
  •  الزيوت الهيدروليكية والفرملية
  •  زيوت الكراسي
  •  زيوت التروس

المشكلات الشائعة في مجال تداول واستخدام هذه المنتجات

خواص واستعمالات كلا من :-

  •  زيوت الضواغط والطلمبات
  •  زيوت مقاومة الصدأ
  •  زيوت المعالجة الحرارية والتسخين
  •  سوائل القطع
  •  خواص و استعمالات زيوت الغزل والنسيج
  •  مدلول اختبارات الزيوت الصناعية المستعملة
  •  التخزين والتداول.
  •  زيوت عمليات القطع والمعالجة الحرارية
  •  مواد مقاومة الصدأ
  •  زيوت آلات الغزل والنسيج
  •  تخزين وتداول ومراقبة جودة المنتجات البترولية
  •  مدلول اختبارات الزيوت المستعملة
  •  مراجعة
  •  التسويق
  •  الخدمات الفنية فى خدمة العملاء
  •  تقييم البرنامج